解決策
・航空会社に連絡してみる。
・海外旅行保険会社に連絡する。
・別のチケットを購入する。
【航空会社の対応】
航空会社はあくまでもお客様を目的地まで運ぶことを掲げているため、保証は特にない。とのこと。
遅れたくらいでは保証はされないことが多いです。
【トリップドットコムの対応】(チケットを買った会社)
今回はトリップドットコムでチケットを購入しており、乗り継ぎ保証をついでに買っていたため、元々の航空券分の料金を保証してもらいました。
同じ航空会社でもいい場合は飛行機を変更するということもできるようです。
私はどうしてもその日に移動する必要があったため、その旨を伝えると、違う航空会社の場合は差額は保証できないとのことでした。
元々のチケットは4万円。新しく買ったチケットは10万円だったので、6万円プラスでかかってしましました。
乗り継ぎ補償を買っていない場合は、泣き寝入りするしかないかも知れません。
どうしてもすぐに移動する必要がある場合は、なるべく安く済ませるため、一刻も早くチケットを買ってしまうほかありません。
飛行機遅延で乗り継ぎ失敗した私のケース
11時発モンゴル→(乗り継ぎ時間4時間)18時発ウズベキスタン→トルコ
モンゴル発の時点で11時発の予定が飛行機遅延で15時発に。
これにより、ウズベキスタン到着が17:20分に。
乗り継ぎまでの時間が40分しかない!と焦る。
調べたところ、海外での乗り継ぎまでの時間は最低でも2時間必要とのこと。
さらに私の場合はスルーバゲージ(荷物が最終目的地までそのまま送られる)ではなかったので、一度入国し、荷物を受け取って、チェックインする必要あり。
荷物の預け入れがある場合、国際線は出発の1時間前までにチェックインしないと基本的には飛行機に乗れない。
そのため、経由地での乗り換えは不可能な状態に。
ここで色々問い合わせましたが、解決策は、「新しい航空券を買うこと」になりました。
理由は今日中にトルコに到着する必要があったためです。また、航空券のオプションとして、乗り継ぎ補償を購入していたため、チケット料金は回収できるということで、結果プラス6万円かかりましたが、最低限に抑えるには最適解だったと思います。
航空券も当日、しかも3時間前くらいに購入するということで、残り1枚!の表示が。
かなり焦ったのを覚えています。
海外空港での乗り継ぎについて。
その後、トルコでも乗り継ぎ時間が短く悪戦苦闘しました。
その結果、乗り継ぎ時間が1時間半あれば、なんとか間に合う。
しかし、運にもよる。ということがわかりました。
飛行機ましてや海外の飛行機が航空会社が時間通りに飛ぶとは限らない。
また、到着後もすぐ降りれるとは限らない。
そして、空港が混雑してる可能性もある。
さらに、雲の影響で着陸できないリスクもある。
そんなことを考え始めるとどうしようもありませんが、
実際に私は2時間しかない乗り継ぎで、雲が多くて着陸できません。プラス、到着後バスに問題があってちょっと待ってください。プラス、空港大混雑。
をくらい、荷物を受け取りなんとか走りにはしって、出発55分前にチェックインカウンターに到着。
55分前だから無理か。。
と思いましたが、なんと、私が乗る飛行機が10分遅延してくれていて、チェックインできるという奇跡が起きました。
結論、何が起きるか分からないということです。
そのため、海外で乗り継ぎを利用する場合は3時間以上は乗り継ぎ時間を確保したいですね。
それか、直行便があるのであれば、直行便にするほうがリスクは少ないかも知れません。
私はこれまで30回ほど乗り継ぎをしてきましたが、このように飛行機が遅延してしまい、「やばい、乗り遅れる」と危機迫ったのは初めての経験でした。
もちろん、海外旅行をする上で、乗り継ぎをしたほうが安く航空券を購入できすが、たまにこういうことも起きるということを知っておくという上では大変大きな学びになりました。
私はどうしてもその日に移動しなければなりませんでしたが、
その日でなくてもいい場合は、別の日に振り返るということもできます。
この場合は航空会社のカウンターに行けば別の便に振り替えることが可能です。
別の便への振替についてはこちらの記事がわかりやすいかと思います!↓
https://dangan-traveler.com/missed-connecting-flight/
もし、遅延した航空会社と違う航空会社のチケットを買っている場合は、補償されない可能性もあります。
しかし、乗り継ぎが他にもある場合はその日に移動しなければ、ここから先の航空券も全部キャンセルしなければならなくなるため、一刻も早く新しいチケットを購入する必要がありますね。
いい経験ができたとプラスに捉えるしかないですね。
ー追記ー
その後の対応についてまとめました↓
まとめ
海外での飛行機遅延はとても心配になります。
海外旅行は万が一があるので、保険に入っていくことが最適解かなと思います。
海外旅行保険に加入していれば、飛行機遅延の保証もついているものもあります。
また、航空券を買う際にオプションとして購入することもできるので、ぜひ検討してみてください!
ここまでお読みいただきありがとうございました。皆さんに幸運が訪れますように!