お疲れ様です。
HISモバイルに乗り換える際、本人確認書類がアップロードできずイライラしました。
30分くらいなんでできないんだと！格闘し、調べてもよくわからなかったので、私が解決できた方法を記しておきます。
・本人確認書類の下にある追加ボタンを押してるか？
本人確認書類をアップロードすると、その下に「追加」というボタンが出てきます。
このボタンは一見、「画像をもう一枚追加」するために使うのだろう。と思いますが、
現在アップロードしている（画面上に表示されている）画像を正式に追加するためのボタンになります。
そのため、この「追加」ボタンを押すことで、画像が正式にアップロードされ、うまくいくかと思います。
これでうまくいかない場合
その場合は、画像の拡張子がJPEGではない可能性があります。
もしくは、画像のファイルが大きすぎるかのどちらかですね。
HISモバイルは最安値で290円で利用することができるため、海外にいながら日本の携帯番号を維持したい場合などにおすすめです。
日本に一時帰国した場合も、20ギガ使っても2000円ちょっとですので、お得ですね！
海外でHISモバイルを使用する方法
海外出張などで海外に滞在する場合でも、日本の携帯電話番号を持っていないと何かと不便になります。
例えば、海外でネットショッピングなどをした際に、日本の携帯電話番号へ「SMS認証」が必要になったりと、日本の携帯電話番号がないと困ることがあります。
しかし、日本の電話番号を海外で使うとなると、高額な金額になってしまうため、海外では現地のSIMカードなどを購入して利用したほうがはるかにお得です。
その上で、日本の番号だけを格安で保持するためにも「HISモバイル」がかなり有効です！
日本最安値で日本の携帯電話番号を保持することができます。（290円）
海外でSMSを受信できるように設定する方法
設定方法は簡単で、HISモバイルにログインし、
「音声オプション変更」から「国際ローミングの上限を50000円」に設定します。
これで変更後すぐにSMSが利用できるようになりました。
国際ローミングと聞くとちょっと怖いですが、電話を受けたり、かけたりしなければ、（SMSの受信のみ）の場合はこれまで通り0円で利用することができます。